侵權(quán)、域名濫用投訴舉報(bào)流程

（一）域名濫用違規(guī)

若域名屬于私服、色情、釣魚(yú)網(wǎng)站等明顯違法應(yīng)用，請(qǐng)按照以下方式提交至我司處理（其他部門(mén)不直接受理此類(lèi)投訴）

處理方式：請(qǐng)下載附件表格，按要求填寫(xiě)后發(fā)送至受理郵箱。

1、郵箱受理：abuse@west.cn

2、郵箱受理時(shí)間：周一至周五 9：00-17：00

3、處理周期：我司收到相應(yīng)資料后，將在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)你方。

4、你方需提供資料：明確的指向投訴證明，如溝通記錄、支付憑證、違規(guī)截圖

（二）域名侵權(quán)

投訴侵權(quán)、仿冒貴公司的網(wǎng)站、產(chǎn)品等，請(qǐng)按照以下要求和流程處理。

1、受理方式

①郵箱受理

郵箱地址：westabuse@gmail.com    

受理時(shí)間：周一至周五 9：00-17：00

②電話受理

聯(lián)系電話： 028-62778877 轉(zhuǎn)分機(jī)3

受理時(shí)間：周一至周五 9：00-17：00

（電話無(wú)法提供證件等材料，僅提供咨詢(xún)服務(wù)。為使您的問(wèn)題能快速進(jìn)入處理流程，請(qǐng)優(yōu)先按照要求通過(guò)郵箱聯(lián)系我們。）

2、處理周期：我司收到相應(yīng)資料后，將在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)你方。

3、你方需提供資料

① 請(qǐng)?zhí)峁┠惴劫Y質(zhì)材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼證或法人簽字的身份證件信息。為確保資料安全，建議加水印。

② 請(qǐng)?zhí)峁┠�方�?quán)屬證明：如著作權(quán)登記證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證明等

③ 請(qǐng)說(shuō)明相關(guān)網(wǎng)站侵權(quán)內(nèi)容具體是什么：網(wǎng)站名稱(chēng)、注冊(cè)商標(biāo)、法人信息、聯(lián)系信息等

④ 請(qǐng)將侵權(quán)內(nèi)容做截屏，添加至附件

（三）國(guó)家域名投訴

國(guó)家域名是指中國(guó)的國(guó)家頂級(jí)域名“.CN”和“.中國(guó)”，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心設(shè)立域名注冊(cè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話和電子郵箱：

投訴處理中心服務(wù)電話：010 - 58813000

監(jiān)督舉報(bào)信箱：jubao@cnnic.cn

根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十二條，知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

請(qǐng)?jiān)谕对V郵件中提供以下材料：

名譽(yù)權(quán)或個(gè)人隱私權(quán)類(lèi)：網(wǎng)站鏈接訪問(wèn)內(nèi)容涉及私服涉及侵犯第三方的名譽(yù)權(quán)或個(gè)人隱私權(quán)，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明。如果是個(gè)人，請(qǐng)?zhí)峁┯行У?/span>身份證證明文件。

欺詐、釣魚(yú)類(lèi)：網(wǎng)站鏈接訪問(wèn)內(nèi)容涉及釣魚(yú)或仿冒他人網(wǎng)站等欺詐行為，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明，以及明確的可判定欺詐的截圖。若是已被欺詐投訴，建議立即報(bào)警處理并提供給我司報(bào)案回執(zhí)。

商標(biāo)侵權(quán)：網(wǎng)站鏈接訪問(wèn)內(nèi)容涉及侵犯商標(biāo)權(quán)，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以及由國(guó)家商標(biāo)局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)。

注意：若域名本身命名涉及的商標(biāo)問(wèn)題：需聯(lián)系由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心或互聯(lián)網(wǎng)名稱(chēng)與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)授權(quán)的域名爭(zhēng)議解決仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請(qǐng)，域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不直接受理權(quán)利人此類(lèi)投訴，我司收到仲裁機(jī)構(gòu)的郵件通知會(huì)按照流程進(jìn)行處理。

著作權(quán)侵權(quán)：網(wǎng)站鏈接訪問(wèn)內(nèi)容涉及著作權(quán)侵權(quán)，包括不限于影視作品版權(quán)，文章小說(shuō)版權(quán)，圖片作品版權(quán)，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)作品版權(quán)等。投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以外，由國(guó)家權(quán)威行政管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的版權(quán)證明

專(zhuān)利權(quán)侵權(quán)：網(wǎng)站鏈接訪問(wèn)內(nèi)容涉及侵犯您的專(zhuān)利權(quán)，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以及由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專(zhuān)利證書(shū)。

私服：網(wǎng)站鏈接訪問(wèn)內(nèi)容涉及私服，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以及游戲權(quán)屬證明或官方游戲授權(quán)證明。

特別說(shuō)明：

投訴/舉報(bào)人應(yīng)保證陳述和所提交的材料都是真實(shí)，有效和合法的。若因信息不實(shí)而導(dǎo)致的被投訴/舉報(bào)方或其他第三方遭受到任何直接或間接損失，投訴/舉報(bào)人應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律承擔(dān)因要求我司處理域名所引起的一切法律后果和連帶責(zé)任。